Courtiers en assurance & compagnies

De la demande initiale à la réponse :
3 minutes au lieu de 3 heures.

NOYA Studio déploie des agents IA adaptés aux flux assurantiels. Vos équipes traitent plus de dossiers, avec moins d'erreurs et moins de temps perdu.

En savoir plus

−65%

de temps de traitement par dossier

80%

des demandes traitées sans intervention humaine

24h

pour obtenir un dossier complet

2 sem.

pour déployer l'agent

Marc

Gestionnaire sinistres IA

Traitement des déclarations de sinistre, devis d'assurance et gestion documentaire.

Agent disponible en démo
Les vrais problèmes

Ce que vous vivez
au quotidien.

4 frictions récurrentes qui coûtent du temps, de la sérénité et parfois des clients. On les a identifiées chez tous nos clients.

Problème 01 · Quotidien

Qualification des demandes : trop de volume, pas assez de temps

Chaque nouvelle demande nécessite une collecte d'informations, une analyse et une orientation. Multiplié par des dizaines de dossiers par jour, le volume devient ingérable.

Boîte de réception
+47 non lus
  • Claire D.

    Quand est-ce que…

    14:22
  • Thomas M.

    J'ai pas reçu ma…

    14:18
  • Lucie B.

    Encore une ques…

    14:11
  • Noah R.

    Relance documen…

    14:04
43 emails / jour5h perdues
Problème 02 · Chronophage

Collecte documentaire : une source de friction constante

Cartes grises, RIB, justificatifs de sinistre, relevés d'informations : relancer les clients pour obtenir les bons documents au bon format est un travail sans fin.

Relances — semaine type
×5 / sem.
Lun
62 min
Mar
78 min
Mer
48 min
Jeu
85 min
Ven
70 min
même dossier, 3 fois5h43 / semaine
Problème 03 · Sans structure

Réponses de premier niveau chronophages

"Suis-je couvert si... ?", "Comment déclarer un sinistre ?", "Quand est-ce que je reçois mon attestation ?" — des questions à traiter vite, mais qui monopolisent vos conseillers.

1 ticket → 6 échanges
Client
Équipe
Presta.
Client
aucun canal unifié6 allers-retours
Problème 04 · Non-qualité

Suivi des dossiers en cours : perte de visibilité

Entre les dossiers en attente de pièces, les relances à faire et les délais à respecter, la coordination manuelle génère des oublis et du mécontentement client.

Dossier client
2 / 5 complet
  • Pièce d'identité
  • Justificatif de domicile
  • RIB
  • Avis d'imposition
  • Attestation travail
relances × 4dossier bloqué 5j
Ce que fait l'agent

Concret. Mesurable. Opérationnel.

L'agent absorbe les tâches répétitives pour que vos équipes se concentrent sur ce qui a vraiment de la valeur.

Nouvelles demandes
18 qualifiées

Mme Lefort · Auto

Devis pour véhicule neuf

Qualifiée

M. Hakim · Habitation

Dégât des eaux appartement

Priorité

SCI Maurice · Pro

Extension de garantie

Qualifiée
−65% de temps de qualif initiale
Automatisation
−65% de temps de traitement initial

Qualification automatique des nouvelles demandes

L'agent collecte les informations nécessaires, pose les questions de qualification et prépare un dossier structuré pour votre équipe avant même qu'elle intervienne.

Sinistre #A7132
5 / 5
  • Déclaration de sinistreok
  • Carte grise du véhiculeok
  • Constat amiableok
  • Photos des dommagesok
  • RIB pour indemnisationok
relances documentaires autodossier complet · 24h
Collecte & suivi
Dossiers complets en 24h

Collecte de pièces et relances documentaires

L'agent envoie les demandes de documents, relance selon les délais définis et vérifie la complétude des dossiers automatiquement.

Attestation envoyée
2 min
Demande reçue par email14:02
Contrat identifié14:02
Attestation générée14:03
Envoyée au client14:04
80% traitées sans intervention
Orchestration
80% des demandes traitées sans intervention humaine

Traitement des demandes de premier niveau

L'agent répond aux questions courantes, envoie les attestations et documents standards, oriente vers le bon interlocuteur selon la nature de la demande.

Dossiers en cours
6 dossiers
Pièces3
#A7132
#A7145
#A7150
Expert2
#A7128
#A7133
Clôture1
#A7110
zéro dossier oublié
Pipeline
Zéro dossier oublié

Suivi et relance de dossiers en cours

L'agent monitore l'avancement des dossiers, relance les parties prenantes et alerte votre équipe sur les situations qui nécessitent une action.

On gère deux fois plus de dossiers avec la même équipe. La collecte documentaire est devenue quasi instantanée. Nos clients sont mieux servis.

Directeur d'agence

Courtier en assurance — Toulouse

Ce que vous obtenez

Un agent déployé,
pas une promesse.

  • Déploiement en 2 semaines
  • Intégration dans vos outils existants
  • Aucune migration de données
  • Accompagnement post-déploiement inclus
  • Résultats mesurables dès le premier mois

Des résultats mesurés.

−65%

de temps de traitement par dossier

qualif, collecte, réponse

80%

des demandes traitées sans intervention humaine

premier niveau automatisé

24h

pour obtenir un dossier complet

vs 5 à 7 jours en moyenne

2 sem.

pour déployer l'agent

intégration dans vos outils existants

Disponible maintenant

Prêt à déployer
Marc dans votre équipe ?

30 minutes suffisent pour évaluer ce que l'IA peut transformer dans votre activité.

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